古稀老人乘火车返乡 乘务员旅途一路相助 世界消息
- 来源：西安网
- 2023-01-19 18:07:19
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西安网讯(记者 马莹 实习记者 唐思琦)“好好好，谢谢了，给你们添麻烦了!” 老人激动地说。这是2023年1月16日，在西安客运段杭州车队杭州二组担当的西安至杭州K608次列车上发生的一幕。
7车列车员徐黎明正有序组织着旅客上车，待车门口最后一名旅客上车后，小徐看到站方工作人员推着一位坐在轮椅上的老奶奶朝7号车厢走来，而紧随他们的是一位白发苍苍步履蹒跚的老爷爷，老爷爷的手上还提着行李。小徐立刻迎上前去，询问老人乘坐车次和车厢号，确定两位老人乘坐本次列车7号车，她立即接过老人手中的行李，将两位老人搀扶至铺位。
西安站开车后，小徐忙完手头的工作，走到两位老人身边并为老人送来热水，细心地询问两位老人旅途所需，得知两位老人此行要回芜湖老家，说着老爷爷热泪盈眶：“几十年都不出门了，熬煎的很，我们俩年龄越来越大，腿脚也不方便了，老婆子就想回老家看看......”小徐拉着老爷爷的胳膊：“老爷爷，您放心，在车上我们会照顾你们的，有什么事儿您随时叫我，您快给家里人报个平安，咱们到芜湖站正点是6：37分，让他们到时候来接你们!”交接班时，小徐将对班牛豆带到两位老人身旁“老爷爷，我要下班了，这是我同事，一会儿有什么事您就找她。”
列车到达芜湖站前，小徐轻轻叫醒两位老人。6：40分，K605次列车缓缓驶入芜湖站,小徐和同事高争伟搀扶着老人稳稳下车。朴实的两位老人拉着小徐的手不住地说着感谢：“你们这些娃们太好了，等我们回西安的时候还要坐你们车!”
这或许是客运乘务工作中最普通的掠影，但却带给旅客的是感动，他们用自己的实际行动让旅客的出行体验更美好，温暖着每一名旅客的归家路!
