线上调解“零距离” 足不出户解难题
- 来源：西安日报
- 2023-08-31 08:20:58
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(资料图片)
“法官，我的1万押金已经退回来了，感谢法官团队的所有成员，让我在外省养病期间一次都没跑就拿到了钱!”8月30日，记者获悉，长安区法院航天法庭通过线上调解高效化解一起租赁合同纠纷，在法官的督促下，被告已及时履行完毕。
原告李某与被告某出行科技有限公司西安分公司签订网约车租赁合同。提车次日，原告李某正常行驶中，车辆出现严重故障。后被告公司联系指定4s店进行拖车修理，并于4日后重新提供车辆。
正常运营5天后，李某发现新提供车辆的实际续航能力远低于被告公司所承诺的最低续航里程。为此，李某多次与对方协商无果后，将车辆开往被告公司停车场送还。随后，李某起诉至法院要求被告公司返还缴纳的押金。
受理此案后，长安区法院航天法庭任秀丽法官团队仔细核查证据材料发现，该案事实清楚、案情简单，遂组织双方当事人进行庭前调解。法官助理马宁在与原告李某沟通中得知，李某为了赚钱养家，自还车后便前往山东某地务工。在高空作业中，李某不小心滑落导致脚踝骨骨折，行动不便，无法参加诉讼。
考虑到原告李某的现实情况，为减少当事人诉累，马宁在征得被告公司同意后，着手准备线上调解。调解中，任秀丽法官团队分别与双方当事人电话沟通，了解双方的真实想法以及相互之间存在的矛盾点。经法官团队耐心释法明理，被告公司从最初坚持不退押金，到综合考虑原告李某的实际用车时间与经济情况，最终与原告李某达成一致调解意见：被告公司全额退还押金。
达成调解后，双方当事人通过线上签署调解笔录。在法官的督促下，被告公司通过微信转账及时将押金退还，此案得到圆满解决。
西安报业全媒体记者 刘晓云
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