快报：西咸新区：从“消防站”到“服务站” 彰显为民情怀

来源：陕西日报
2023-04-06 10:59:55

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全省“三个年”活动开展以来，西咸新区消防救援支队紧扣发展大局，在实际工作中推动干部转作风、提能力，提出“服务站+服务点+服务柜”共建模式，以现有的28个消防为民服务站为依托，按照消防所建设标准升级，形成“家门口”服务点，实现消防为民服务从固定式向移动式转变、由被动式向主动式转变，以过硬作风当好群众的“服务员”，营造良好的消防安全环境。

(资料图)

“现在不必跑远，在家门口就能免费充气，比以前方便多了！”3月29日12时，在西咸新区秦汉新城兰池二路消防为民服务站，正在为电动车轮胎充气的梁汉森感慨地说。

在消防为民服务站建成之前，梁汉森碰上车胎没气就要到处找地方充气，不仅耽搁时间，而且推着车很不方便。现在，遇到车胎漏气、停车困难、紧急生活供水等情况，消防为民服务站能够24小时为群众生产、生活提供全天候多领域的帮助。

“消防站”化身家门口的“服务站”，为有需要的群众提供温暖帮助。“西咸新区28个消防为民服务站分布在5个新城的消防救援站内，19个消防为民服务点采取‘固定+流动’的形式，遍及新区的镇(街道)消防所、社区、景区。”西咸新区消防救援支队组织干部科科长梅媛介绍。

“服务全天候、便民不打烊”，消防为民服务站充分发挥24小时驻勤备战的职业特点，将灭火救援、防灾宣传、便民服务纳入运行内容中，消防站“扩容”成为民服务站，实现一专多能。

据了解，西咸消防联合教育、民政等部门，制定“三项工作机制”和“八项特色服务”。组织各大队、消防站骨干力量担任辖区学校“校外辅导员”，定期到相应学校开展消防宣传教育培训，还与辖区养老院、福利院、贫困生结对，定期开展捐资助学等爱心帮扶活动，同时，依托志愿者协会和各类线上线下平台，开展义工服务、无偿献血、爱心捐赠等志愿服务活动。

无偿提供饮用热水、开放应急专用车位、供送紧急生活用水、全时接待紧急求助、提供紧急物品药品等八项特色服务，只要群众有需要，消防为民服务站的工作人员一定“有求必应、随叫随到”。目前，西咸新区消防为民服务站实现“社区建站，户户服务”，覆盖率达100%，群众可以享受“家门口、零距离、不出社区”的快捷便民服务。

走进和平村消防为民服务站，一个小小的便民服务柜里放着打气筒、充电器、血压仪、AED除颤仪等30多种便民设备，可谓一应俱全。

3月29日17时30分，7岁的朵朵正抱着语文课本认真阅读。“孩子平时放学后能在这儿看会儿书，有个安全的地方待，我很放心。”这种便民和人性化的服务，让朵朵的奶奶贾春秀倍感暖心。

“我们尽自己所能，把群众事当自己事，大事小事都办好。”和平村消防为民服务站站长李耀介绍，他们经常帮孤寡老人买水、电、燃气，为放学后不能及时回家的学生提供临时看书休息的场所，还专门开设了公共无线网络，供有需要的人免费使用。

如何更好提升为民服务的实效，优化西咸新区消防安全环境？

聚焦主责主业，竭诚服务人民。今年以来，西咸新区消防为民服务站为辖区群众供送紧急生活用水和物资21次；开展开锁、为老年人购买水电等便民活动36次；组织集体无偿献血6次；重要活动期间，在各类场所为群众提供执勤安保、消防宣传、医疗救助和其他助民活动超300次。

“下一步，我们将以‘内提素质、外塑形象、争创一流’为目标，始终锤炼履职尽责、干事创业的过硬本领，引导广大党员干部坚持‘对党忠诚、纪律严明、赴汤蹈火、竭诚为民’初心使命，用心用情做好群众的‘守护人’，以好作风为群众安全保驾护航。”西咸新区消防救援支队政治部主任张争光表示。(记者周恒宇通讯员张金云)

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