不买气也能用 秦华: 气表用久变成“常通表”
- 来源：华商报
- 2022-04-24 08:55:23
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租户长期未交天然气费但一直能正常用气,天然气公司换表后发现欠费9000多元,客服称,由于天然气表使用较久变成了“常通表”,针对超年限的天然气表公司可免费更换。
近四年未交过天然气费但一直能正常用气现需补交9000余元天然气费
杨先生的朋友长期在外地生活,根据朋友嘱托,他一直帮朋友出租位于西安方新路西段金府广场五号楼的房屋,之前租户从未反映过天然气有问题,可前几天秦华天然气公司工作人员入户检测后,却发现天然气表为“常通表”,需要补交9234元的天然气费。
“我帮朋友把这套房子出租了很多次,每次换租客前我都会检查天然气表,并将表上显示剩余的气换算成钱退给搬走的租客,可这次换表时却告知我欠费了9000多元。”杨先生说,他不知道为什么天然气表会突然查出问题,也不知道这笔钱该不该补交。
4月23日上午,华商报记者联系到房屋业主杨女士,她说,自己虽然是房子的主人,但一直不在西安,房子全权交给朋友杨先生打理了好几年,此前一直没问题,可最近却发现天然气表为“常通表”,还莫名其妙欠了4000多方的天然气。
记者看到杨先生提供的购气记录单显示,最后一次买气是在2018年11月8日,仅购买了50方,此后便一直未买过天然气,现在剩余气量为负4664m3,欠费金额为9234元。“我们小区住户购买天然气都是直接去营业厅买,租户有没有欠天然气费我们也不清楚,而且此前租客一直能正常使用天然气,从来没发现任何问题,直到前几天秦华天然气公司人员来检查时,新租客主动说天然气表好像没有走过,工作人员这才发现我们的天然气表是‘常通表’”。
杨先生说,该房屋近两年通过中介已经换了好几个租客,之前的租客已经联系不上了,欠的9000多元天然气费不知道该找谁要,如果现在欠款不补缴,新的租客也用不了气。
天然气公司:天然气表使用超出年限后易发生故障用户应多留意表内余额
4月23日上午11时许,记者拨打了96777秦华天然气客服电话,客服人员查询后表示,金府广场小区建于2009年,很多天然气表已超出了使用年限,难免会发生故障。“天然气表由两部分组成,一个是IC卡的控制部分,当卡内无余额时会自动断气;第二个是记表部分,显示用过的和剩余的天然气量。该住户家的天然气表状况属于IC控制部分失灵,所以会出现虽然欠费但还能正常用气的情况,也就是俗称的‘常通表’。”
客服人员说,天然气表是机器,用久了难免会出现问题,公司每两三年进行的入户常规检测主要是排查用户用气的安全问题,对于天然气表是否老化无法进行检测。“这种情况在老旧小区内时有发生,现在我们正在对天然气表使用年限超过十年的小区进行免费更换,以避免类似情况的发生。”
对于新租客因欠费无法再购气的情况,客服人员表示已派单给当地维修站,具体能否给新租客办理临时购气,得看维修站和用户的协商情况。
那么用户如何防止自家的天然气表变成故障的“常通表”呢,客服人员说,用户日常用气、购气时应注意查看表的数额,如发现异常,可拨打96777客服电话或去营业厅查询实际用气情况,若出现问题,应及时联系客服申请更换。
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