@西安市民 重要通告!事关你的医保→

  • 来源:西安市人力资源和社会保障局
  • 2022-03-19 09:05:36
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西安市医疗保障局

西安市人力资源和社会保障局

关于恢复停机切换

上线国家医疗保障信息平台工作的通告

根据工作安排,我市定于近期恢复停机切换上线国家医疗保障信息平台工作。现就有关事宜通告如下:

停机时间

2022年3月22日24时,原西安市医保信息系统停止运行,停止各定点医药机构医保刷卡结算业务,暂停各渠道所有医保结算服务,包括本市所有定点医药机构门诊、住院、购药等医保实时结算服务;暂停我市人社相关业务系统和公共服务平台,包括西安市社会保险管理系统、DE类人才认定管理系统、劳动监察投诉举报平台、人力资源服务机构系统、社保卡管理系统、就业一体化系统、 “乐业卡”服务平台、人社公共服务平台(网上服务大厅、手机客户端、微官网、秦云就业西安平台)以及人社自助一体机服务平台等。

开机时间

4月3日0时起,恢复医保和人社各项业务办理。其中,人社各项业务计划于3月29日0时起试运行。

有关事项

(一)停机期间,发生的属于医保基金支付的医药费用由参保人员个人先行垫付,待新平台上线后在就诊医药机构补办医保结算,医保待遇不受影响。如有疑问,敬请参阅《西安市切换上线国家医疗保障信息平台期间医保攻略》(媒体已刊载,也可关注“西安市医疗保障局”“西安市医疗保障经办服务中心”“西安市医疗保险基金管理中心”等微信公众号查阅),亦可咨询我市12345热线,或者在工作日咨询各区县、开发区医保部门。

(二)停机期间,人社相关业务可通过以下渠道咨询或办理:

1.涉及失业保险、工伤保险相关业务,可电话咨询:

029— 82287851(参保)

82284322(失业保险待遇)

82284381(工伤保险待遇)

2.西安市各级公共就业服务机构正常受理申请资料,服务不断档。可电话咨询:

029—82284231、82284239

3.涉及硕博人才相关业务问题,可电话咨询:

029—88360286转8206/8209;

4.涉及劳动保障监察投诉的业务,可通过微信小程序“全国根治欠薪线索反映平台”投诉反馈。其间,西安市各级劳动监察机构线下业务受理渠道不受影响,正常办公;

5.西安市人社部门各社会保障卡线下服务窗口,可办理社保卡查询、申领、激活、密码修改与重置、挂失与解挂、信息变更等业务。群众也可通过微信小程序“秦云就业”陕西省平台、微信公众号“陕西12333”、陕西人社政务服务网等线上渠道办理相关业务。

人社相关业务也可以电话咨询:

029—12333

本次停机带来的不便,敬请广大参保单位、参保人员谅解,感谢大家的理解、支持和配合!

特此通告。

西安市医疗保障局

西安市人力资源和社会保障局

2022年3月17日

各区县、开发区医保部门联系方式

标签: 电话咨询 人力资源 管理系统

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