淮南多措并举做好冬季保障供水工作

来源：淮南日报
2021-12-20 16:19:50

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为保障市民冬季用水安全，淮南首创水务有限责任公司以“安全优质供水”为目标，早谋划、早部署，从安全生产责任的落实、物料的储备、供水设施的防护、接诉即办工作的落实、提高市民防护意识等方面，多措并举做好冬季保障供水工作。不仅制定了《防寒防冻专项应急预案》，而且邀请专业人员对员工进行冬季安全培训，提高应急处置能力。真正从人、物、防三个方面全力以赴“备战”严寒冬季，守护供水“生命线”。

淮南首创目前下辖在运行自来水厂共有6个，为保障冬季安全生产，淮南首创进一步压实安全责任，做到专项部署安排、专人负责落实。各生产厂按照公司统一部署,在冬季到来之前已提前开启隐患排查整改工作，对厂内重点部位和裸露管道做好防冻保温维护，确保机电设备正常运转。

随着城市高层建筑的增多，高层二次供水也成为保障居民用水的新话题。淮南首创针对外围泵房采取了预防性措施，避免小区加压泵出现损坏，造成无法正常供水现象。同时，为了应对冬季枯水期的源水水质不稳定因素，该公司提前做好药剂储备，并在现行水质“三级”检测制度的要求下，进一步加大了对管网末梢、二次加压等供水水质的检测频次，全力保障水质安全。

为保障供水设施在冬季严寒天气不受损，淮南首创营销部门利用入冬前的利好天气，采取网格化闭环管理的方法，要求抄表员地毯式排查管辖片区内受损的表池和表井，确保每一处的保温材料都能填放充足，对查处的问题及时修复和填补。对水箱设置在楼顶的表箱，各营销部门分别做了加装盖板的防护。同时加强管网巡线频次，确保管网维修和运维正常。

针对防寒能力较薄弱的老旧小区，淮南首创以创建文明城为契机，全面摸排小区管网现状，并在冬季到来之前，分批次为这些老旧小区更换外立管保温设施、铺装新管道。截至目前，已基本完成计划改造的入户管道880余道，涉及用户约5500户;表池改造2200余个，涉及用户13000余户;改造挂表箱300余个，涉及用户约1500户。

淮南首创营销部门作为与用户最直接的联系人，不仅提高自身服务能力，而且积极宣贯冬季用水常识，让用户从自身做好防范。

该公司通过印制和分发《防冻与用水小常识》手册的方式，从防护、应急两个方面为用户书面释疑。为了达到更好的宣传效果，淮南首创积极开展“我为群众办实事”活动，并与本地媒体对接，通过纸媒、广电、网络以及企业公众号，多渠道、多形式宣传冬季用水防护知识，同时结合天气情况提前预警，做好防范。为了严格落实“接诉即办”工作要求，淮南首创不仅要求客服接线人员24小时在线，而且要求维修值班人员全员在岗，并根据天气和应急需要，适时增设接线座席和及时调配维修人员，努力为淮南市营造良好和谐的社会氛围。(记者张鹏)

标签：淮南冬季保障供水工作供水防护意识