汨罗市在基层创新推行“网格化+”精细化管理 化解信访困境

  • 来源:湖南日报·华声在线
  • 2021-10-27 15:11:30
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基层党委政府是信访工作最前沿的解困者,是社会治理的执行者,是维护群众利益、社会稳定的守门人。汨罗市信访部门在基层创新推行“网格化+”精细化管理,为群众排忧解难,化解信访困境。今年来,该市群众上访量同比下降3成。

汨罗市在白水镇等乡镇试点,划分二级网格并设置网格长、配备网格员,又以每150-200户划为三级网格,每名网格员联系重点户5至10户。充分发挥网格员主动权的作用,及时掌握各类信息,通过信息分析研判妥善应对。融长大通道S210线竣工之际,白水镇多个网格员收集到信息,居民希望增加道路中间护栏口子以便出行,因没得到建设单位回复准备上访。镇政府得知后,召集多方商讨协商,网格员同时入户解释宣传,问题很快得到圆满解决。

为了明确责任、强化服务,乡镇利用“网格化+”将村内、网格内各项工作任务明确到人,专人专管,一抓到底,通过干群互助,党员联管,落实包案制度,倒排时间抓落实,发生的问题第一时间有人管,立即接,快速办。镇村网格员经常走门串户,与群众交心谈心,宣讲政策,及时为他们提供帮助,同时也了解了群众思想动态。通过开展“一站式”集中受理、专业式精准办理、贴心式特殊处理,对于整理收集的问题,及早纠正到位,将一些矛盾隐患化解在萌芽状态。(徐典波 符灿)

标签: 汨罗市 基层 网格化+精细化管理 信访

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