社区帮助“点亮”微心愿 和谐邻里幸福居民
- 来源：西安日报
- 2023-08-09 08:12:48
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(资料图片仅供参考)
视障居民家卫生差，社工上门打扫卫生;居民楼内“野广告”泛滥，志愿者来清除;困难家庭孩子想免费学外语，大学生志愿者开展英语口语角活动……碑林区保吉巷社区开展点亮居民微心愿活动两年半以来，实现居民微心愿一百五十多个，提升居民幸福感。
8月8日上午，记者走进保吉巷社区办公楼看到，三楼楼道北墙被精心设计成心愿征集墙。在民意墙版块上，按少儿服务、弱势群体服务、环境治理分类，张贴征集居民微心愿的“心愿袋”。在我为群众办实事版块上，按照“我能做”和“我已做”公布对居民微心愿的处理情况。
“学到很多安全防护知识，如果以后遇到类似情况，我有信心应对了。”7月28日，参加保吉巷社区“安全‘童’行 谨防溺水”活动的小朋友孙浚源说。日前，多位居民向社区反映：暑假期间很多孩子会独自外出，安全教育不容忽视，希望社区开展针对少儿的安全教育宣传教育活动。社区遂邀请环保志者为孩子们开展安全教育培训，介绍预防溺水、意外事故、交通事故等案例，还利用人体模型道具，给孩子们传授自救与救护他人的技能。这是保吉巷社区点亮居民微心愿活动的一个缩影。
“精准对接需求，及时解决‘急难愁盼’。” 保吉巷社区居委会副主任任鹏介绍，点亮居民微心愿活动始于2021年3月，当时很多居民因为疫情不便外出采购生活物资、药品，有些人不能自行下楼做核酸，于是社区就开展这项活动。居民通过微信群、电话或者心愿征集墙反映心愿，社区收到心愿后，分类整理居民需求类型，联系愿意提供志愿服务组织或个人，征集对应的服务，把居民的心愿变成现实。
在帮助居民实现心愿的过程中，社区坚持做到“小事不过夜，大事不过周”。比如，行动不便的老人想买药、买菜，社区工作人员收到心愿后，当天代购送到家。居民反映改善社区卫生环境、平整小区路面等心愿，社区协调物业、市政管理部门尽快处理，并跟进监督直到完成，确保一周内实现居民心愿。
社区还与社工组织合作，完成居民心愿。老年居民提出想组建合唱团，社区请来专业合唱声乐老师，公益授课，成立“桑榆花”合唱团;社区困难家庭孩子上不起周末兴趣班，社区与西安外国语大学学生志愿团队携手，开设周末“开心果”课堂、英语口语角;视障居民耶西京家里卫生差，社区联系社工打扫其家中卫生;保吉巷小区7号楼楼道内“野广告”泛滥，社区联系志愿者逐层楼清除……居民有反映，社区有回应。一个个居民微心愿被点亮，温暖了居民的心，和谐了邻里情，也拉近社区与居民的距离。
“努力解决居民‘急难愁盼’问题，更好地满足居民需求，让社区治理从‘独角戏’变成‘大合唱’。”任鹏说，点亮居民微心愿是社区坚持的一个长效活动，社区将尽力协调更多人参与社区服务，解决居民小困难、实现居民小梦想，不断提升居民的获得感、幸福感，营造更加和谐美好的社区氛围。
文/图 西安报业全媒体记者 李东峰 实习生 陈昕乐
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