淮北火车站实施到站补票电子化业务
- 来源：淮北日报
- 2022-09-01 10:09:45
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记者昨日从淮北火车站获悉，9月1日起淮北火车站实施到站补票电子化业务。旅客补票后，不再提供纸质车票，旅客出站使用有效身份证件刷自助检票闸机出站。如需报销，到售票窗口或自助售取票机打印报销凭证。旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。
记者了解到，目前铁路列车和到站补票，出具的凭证是打印的纸质车票。不利于携带还极易造成丢失。实施电子化补票后，列车或车站工作人员办理补票手续时，将预留旅客手机号，补票完成后，旅客可收到12306客服平台短信通知，通过手机就可查询所补车票信息。旅客在列车或车站办理补票时，应主动通过工作人员办理;在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，列车工作人员收到旅客提交的需求后，将根据现场情况和列车能力进行响应。既可为旅客节省打印车票等待的时间，又可以避免旅客因纸质车票丢失带来的一系列烦恼。
对于“脱网”和老年旅客，淮北火车站将继续提供面对面的人工受理服务，支持现金支付方式，保证了“脱网人群”的顺利出行。(记者 刘星 通讯员 刘杰)
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